Стандартная (Сопроводительная) ТП - оказание консультаций и разъяснений заказчику вопросов работоспособности системы в течение гарантийного срока по внедренному решению.

Перечень услуг

1. Прием и обработка обращений клиента в течение гарантийного срока по внедренному решению. Способы обращения: Горячая линия 8-800-200-26-09, электронная почта support@coordinates.ru .

2. Разъяснение всех полученных вопросов, относящихся к работе системы в течение гарантийного срока.

3. Подготовка ответа в письменном виде (электронная почта, факс) на вопросы, если того требует сторона запрашивающая информацию. 4. Решение вопросов с использованием удаленного доступа к информационно-навигационной системе клиента по согласованию с ним.

5. Клиенту предоставляется возможность вызвать специалиста ТП к себе для решения вопросов, требующих присутствия специалиста непосредственно на месте эксплуатации системы (по согласованию).